不少電商平臺(tái)推出“保價(jià)”活動(dòng)，即消費(fèi)者購(gòu)買了商品，在承諾的保價(jià)期間如果降價(jià)，商家會(huì)賠付差價(jià),看上去很美好，可經(jīng)歷過才發(fā)現(xiàn)讓人難以捉摸。(《太原晚報(bào)》1月31日)
當(dāng)前正值春節(jié)前消費(fèi)旺季，不少商家用“最低價(jià)”宣傳來吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出“保價(jià)”承諾。承諾雖好，但往往難以兌現(xiàn)，消費(fèi)者權(quán)益受損。
面對(duì)消費(fèi)者的賠付要求，商家通常以使用優(yōu)惠券、限時(shí)活動(dòng)等理由逃避報(bào)價(jià)責(zé)任，即使賠付，好多商家會(huì)將贈(zèng)品等重新計(jì)價(jià)并列入商品總價(jià)，折算下來消費(fèi)者難以得到實(shí)惠。此外，有的商家將保價(jià)當(dāng)作操縱價(jià)格的工具，促銷前人為漲價(jià)然后退還差價(jià)，制造出一種優(yōu)惠的假象，讓消費(fèi)者掉入價(jià)格陷阱。
對(duì)于保價(jià)陷阱，必須擠干其中隱藏的水分，確保消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。電商平臺(tái)要強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范保價(jià)促銷行為。在消費(fèi)者下單過程中，要以顯著的方式提示，確保消費(fèi)者知情。同時(shí)，平臺(tái)要加大對(duì)通過虛假保價(jià)坑害消費(fèi)者的商家的懲處力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；消費(fèi)者要理性消費(fèi)，面對(duì)眼花繚亂的促銷活動(dòng)，避免沖動(dòng)消費(fèi)、不輕信商家的虛假承諾。消費(fèi)時(shí)要貨比三家，確保所購(gòu)商品“物有所值”。此外，消費(fèi)者要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，遇到欺詐時(shí)勇于維權(quán)，不給不良商家留下可乘之機(jī)；商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，既然承諾保價(jià)就要嚴(yán)格遵守，切莫用“空頭支票”欺詐消費(fèi)者，以免自砸招牌。
