68歲的楊大娘，一直不會用智能手機(jī)。兒女在外地，老人聽說用微信通話更劃算，便向網(wǎng)格員求助。8月14日，西華苑東社區(qū)網(wǎng)格員侯梓萌手繪了“微信聊天操作圖”，看圖“教學(xué)”，很快讓老人學(xué)會。
家住奧林匹克花園南區(qū)的楊大娘，此前用的是老年手機(jī)，給兒女打電話，話費(fèi)不低。后來，女兒給老人寄來一臺智能手機(jī)，并安裝了微信等常用的APP。女兒說，以后用微信聯(lián)系，發(fā)文字、語音，還能視頻通話，很省錢。
老人找到西華苑東社區(qū)網(wǎng)格員侯梓萌，請教具體操作。可是，手把手教了好幾次，老人還是不會用。侯梓萌連夜手繪了“操作圖”，上門來找老人。看著圖，再聽講解，老人馬上明白了。就算忘了步驟，再看一眼圖，立刻想了起來。“用微信，原來挺簡單。”老人很激動，當(dāng)即撥打視頻電話，與遠(yuǎn)在外地的女兒聊了好半天。
隨后，侯梓萌給“操作圖”拍了照，發(fā)到網(wǎng)格群里，讓其他不會用微信的老人參考。78歲的朱大爺看了，高興地說：“小侯畫圖水平高，我們老年人一看就會用了！”
（責(zé)編：張凱）
