風(fēng)格懷舊——瞬間夢回童年
在位于漪汾街吾悅廣場的一家童年雜貨店內(nèi)，墻壁裝飾成復(fù)古綠漆色，四角的立柱為青磚樣式。泛黃的極具年代感的“好好學(xué)習(xí)，天天向上”大字營造出濃濃的懷舊氛圍。貨架上陳列著琳瑯滿目的懷舊商品：白色易拉罐裝的健力寶、充滿年代感包裝的橘子粉、高樂高；印著各種進(jìn)步標(biāo)語的白色搪瓷缸、“二八大杠”自行車模型。占據(jù)著“童年味道”重要角色的西瓜泡泡糖、跳跳糖、無花果絲、酸梅粉、“唐僧肉”、小浣熊干脆面等零食用編織筐分類擺放在貨架上，供顧客挑選。“看看這是我們小時候聽音樂用的錄音機(jī)和磁帶盒子，爸爸當(dāng)時最喜歡聽小虎隊的歌曲《青蘋果樂園》，每天放學(xué)回家就把磁帶放進(jìn)錄音機(jī)里一遍遍聽……”陳先生帶著孩子在店內(nèi)邊逛邊介紹著，旁邊8歲的兒子好奇地睜大眼睛看著，仿佛在看博物館內(nèi)的展品。
在位于體育南路的北美N1新奧萊商場地下一層的“尋找童年”雜貨店內(nèi)，門口的淡綠色老式冰箱、黑白電視機(jī)、綠色郵筒，都讓人瞬間夢回童年。墻壁上的影視劇海報《上海灘》《還珠格格》《神雕俠侶》及香港四大天王、臺灣小虎隊等一系列明星海報讓人仿佛穿越時空，重溫起那個經(jīng)典頻出、明星閃耀的黃金歲月。
而在食品街的一家童年雜貨店，紅色的磚墻、綠色的窗框搭配著玻璃上“小賣部”的紅色大字。腳踏縫紉機(jī)、收音機(jī)、賣冰糕的箱子、小人書……各種懷舊物件仿佛把人一下子拉回到上世紀(jì)八九十年代。除了鐵皮青蛙、彈弓、竹蜻蜓、沙包等懷舊玩具，“萬紫千紅”“友誼”“詠梅”“孩兒面”潤膚霜等各色日化用品，“239”飲料、大大卷泡泡糖、果丹皮等懷舊食品都陸續(xù)給人們帶來一波波“回憶殺”。
情感寄托——找回兒時快樂
“我1997年上小學(xué)的時候，夏天下午都要和同學(xué)去小賣部買一個叫‘239’的冷飲解渴。當(dāng)時包裝袋上‘一吻涼如三九，但愿天天擁有’的廣告詞至今讓我記憶猶新。很多年來我都懷念那個味道，如今來到這里再次喝到，真是和記憶中的一模一樣，讓人又想起了當(dāng)年天真爛漫的時光，突然非常感動。”帶著孩子來購物的蘇女士告訴記者。記者注意到，和蘇女士一樣帶孩子來的顧客不在少數(shù)，很多人挑選了滿滿的懷舊商品放入購物籃中排隊等待結(jié)賬。
“我從小用的是一個叫做‘萬紫千紅’的潤膚膏。記得我12歲剛上初一的那年，每天早上起來都是快速吃飯后趕緊穿棉衣背書包推上自行車準(zhǔn)備出發(fā)，每當(dāng)這時我爸爸就急急忙忙用手指從‘萬紫千紅’圓鐵盒中挖出一小塊潤膚膏，在我臉上涂抹開。遇到我抗拒，他就說不涂的話大冬天皮膚吹了冷風(fēng)怕皴裂。爸爸手掌的溫暖和那個潤膚膏的香味我至今都記憶猶新。看到店里居然有賣，我說什么也得買一盒。”正在購物的崔女士說道。
“客人來到店里更多是一種懷舊情懷，看到這些零食就仿佛回到了童年。”一位店鋪負(fù)責(zé)人告訴記者，自開店以來，營業(yè)額都還不錯，每個顧客消費(fèi)額大多在十幾元到百元之間。
客人既有“70后”“80后”也有“90后”，更有“10后”的小學(xué)生和初中生。也有爺爺奶奶帶著孩子過來買零食，但總體而言還是以“80后”“90后”人群為主。
“現(xiàn)在很多店根本就找不到跳跳糖等零食，可能只有童年雜貨店里的童年零食還多一些，有些年輕人就是喜歡吃這些東西。”對于年輕人更青睞童年雜貨店的原因，多位店鋪負(fù)責(zé)人解釋，時代發(fā)展不同，每個時代的產(chǎn)品也不同，一代人有一代人的情懷。很多人在童年有著一段非常愉快的時光，尤其是很多“80后”“90后”在當(dāng)下快節(jié)奏的生活中面臨很大的壓力，就格外懷念童年那段無憂無慮的時光。童年雜貨店其實(shí)就是一種情感營銷模式，它抓住了很多人內(nèi)心深處對童年的懷念。
還需創(chuàng)新——發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢
記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些懷舊的童年雜貨店基本都開在十分熱鬧的商業(yè)繁華區(qū)，這也意味著店鋪需要更高的房租成本，這也注定了其大部分商品都價格偏高。比如一款“蠟筆小新”橡膠小玩具售價高達(dá)39元、一小袋棒棒糖19.9元、一小袋“紅燒螃蟹”小零食9.9元……相比網(wǎng)上同款，這些店鋪里的商品價格至少高出一倍。
對此省城業(yè)內(nèi)人士表示，有些消費(fèi)者第一次去店里，加上童年回憶的濾鏡，他們就會覺得店鋪很新奇，他們也樂于購買。但是如果這些店鋪一直都是那個樣子，沒有什么服務(wù)上的改進(jìn)創(chuàng)新，那么持續(xù)偏高的商品價格容易讓其漸漸失去吸引力。真正走心的懷舊營銷，會被顧客買單，但前提是要不斷優(yōu)化服務(wù)，推出創(chuàng)新體驗(yàn)內(nèi)容。比如這種童年雜貨店雖然和網(wǎng)店相比沒有價格優(yōu)勢，卻可以充分利用其線下店鋪獨(dú)有的現(xiàn)場體驗(yàn)優(yōu)勢，如添加書籍、飲品、休閑桌椅等內(nèi)容，讓這里成為一個能讓人沉浸式體驗(yàn)的閑暇驛站，從而實(shí)現(xiàn)多元化跨界營銷。人們在此不僅能站著購買童年商品，也能坐著喝茶看書體驗(yàn)童年時光，全方位追憶美好過往。這種更具沉浸感的情境營銷才有助于更大限度地刺激人們的消費(fèi)欲望，創(chuàng)造源源不斷的消費(fèi)動力。
