假期，孩子們一起玩耍得多了，難免出現(xiàn)磕碰。7月23日至25日，社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中，接連遇到孩子鬧別扭的情況。有的家長怕孩子吃虧，急著干預(yù)，反而讓情況變得更糟。有的家長沒有一味地“護(hù)犢子”，而是選擇了更加理智的做法，不僅解決了問題，還維護(hù)了鄰里關(guān)系。社區(qū)提醒：作為家長，冷靜處理，效果更佳。
差點(diǎn)“翻臉”
5歲的牛牛、6歲的辰辰，都住在西華苑四期。由于年齡相仿，平時(shí)總在一起玩耍，兩家人也走得很近。節(jié)假日，常相約外出游玩。可是，7月25日，兩個(gè)孩子發(fā)生矛盾，驚動(dòng)了雙方家長。
“你欺負(fù)人，我不和你玩了！”“不玩就不玩，誰讓你這么小氣！”他們原本在樓下玩耍，卻突然哭鬧起來。聽見動(dòng)靜，家長都跑下來。辰辰指著心愛的遙控汽車，向媽媽告狀，說被摔壞了。而牛牛也很委屈，說只是想玩一下，可辰辰太小氣，爭搶中遙控汽車掉在了地上。
“走，回家，想玩啥，媽媽給你買。”牛牛的媽媽，覺得孩子受了委屈，言語間透著不滿。辰辰的媽媽也生氣了，覺得對方不講理，弄壞了玩具，連聲道歉也不說。
御德苑社區(qū)網(wǎng)格員張睿玲恰好在院里巡查，目睹了這一幕。眼見雙方家長要吵起來，她趕忙將她們勸阻開，并耐心協(xié)調(diào)，讓兩家人握手言和。家長尷尬地對網(wǎng)格員說：“多虧你開導(dǎo)，否則我們真會(huì)鬧翻，太不冷靜了。”
網(wǎng)格員提醒，作為家長，先要平復(fù)自己和孩子的情緒，搞清楚事情的來龍去脈，理智地分析處理問題。否則，只會(huì)讓事情變得更糟。
換位思考
家住滌綸廠小區(qū)的朱先生，7月23日也遇到類似情況。他選擇了冷靜處理，收效明顯。
7歲的女兒在院子里玩輪滑，被一名騎童車的孩子撞倒，磕破了膝蓋。孩子大哭，引來了和澤苑社區(qū)網(wǎng)格員高小梅。網(wǎng)格員耐心安撫，帶著孩子到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站處理了傷口。
騎車孩子的家長也跟隨而來，滿臉歉意。半小時(shí)后，朱先生急匆匆趕到。了解經(jīng)過后，他沒有埋怨誰，而是輕聲問女兒：“院里人多，你玩輪滑時(shí)，是不是要左躲右閃？”女兒點(diǎn)頭說：“嗯，好幾次，我差點(diǎn)撞到別人。”此時(shí)，女兒明白爸爸為何這樣問，說：“不怪別人，我應(yīng)該去人少的地方滑。”聽女兒這樣說，朱先生滿意地拍了拍她的肩膀。
網(wǎng)格員覺得，朱先生的做法，安撫了孩子，也沒有與鄰居發(fā)生爭執(zhí)，輕松解決了問題，值得其他家長借鑒。
主動(dòng)溝通
7月24日晚，家住玉門花園小區(qū)的陳女士，拎著一袋子水果登門拜訪鄰居趙女士，為白天兩家孩子鬧架的事情道歉。
5歲的兒子豆豆由姥姥照看，當(dāng)天在院里與鄰居家同齡的孩子玩耍。嬉鬧中，豆豆不小心絆倒了另一個(gè)孩子，致使對方擦破了胳膊，哭著回了家。陳女士回家聽說此事后，當(dāng)即買了水果，帶著兒子去了鄰居家。
“孩子的傷勢要緊嗎？出這事，真不好意思。”陳女士連說“抱歉”，兒子也認(rèn)了錯(cuò)。他們的真誠，感動(dòng)了趙女士，覺得這家人好相處，關(guān)系更加親近。兩個(gè)孩子，也重歸于好，有說有笑。
假期，孩子之間的小磕小碰時(shí)有發(fā)生。玉園南社區(qū)工作人員建議：作為家長，先要了解事情原委，再以平和的態(tài)度進(jìn)行處理。如果需要，可以找到相關(guān)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士尋求幫助。在處理過程中，要保持冷靜理性，不要因?yàn)闆_動(dòng)，導(dǎo)致事態(tài)升級。
